Общественный совет при Комитете по культуре и искусству Мурманской области в 2015 году провел независимую оценку качества предоставления услуг муниципальными учреждениями культуры.
В 2015 году независимая оценка качества проводилась в соответствии с федеральными требованиями по организации онлайн опроса населения с участием организации-оператора, которым выступило государственное бюджетное учреждение Мурманской области «Региональный центр оценки качества образования». В онлайн-опросе приняло участие 4894 жителя Мурманской области. Члены Общественных советов при органах местного самоуправления провели анализ информационного содержания официальных Интернет-сайтов муниципальных учреждений культуры, актуальность размещенных сведений об учреждениях на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях (www.bus.gov.ru), а также посетили совместно с приглашенными экспертами организации культуры.
По итогам проведенных мероприятий каждому муниципальному учреждению культуры была присвоена сумма баллов, рассчитанных в соответствии с Порядком проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями культуры, утвержденным решением Общественного совета при Комитете по культуре и искусству Мурманской области. По итогам бальной оценки был сформирован рейтинг качества предоставления услуг в сфере культуры Посмотреть (.pdf)
Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры в 2018 году
На текущий момент в Мурманской области запущена процедура он-лайн опроса потребителей услуг организаций культуры с использованием специализированной Интернет-платформы. Он-лайн опрос продлится до 20 августа 2018 года.
Уважаемые наши посетители и участники клубных формирований, просим Вас принять участие в опросе!
План по улучшению качества работы Скачать (.doc)
Порядок проведения оценки качества оказания услуг учреждениями культуры Мурманской области Посмотреть (.pdf)
Рейтинг организаций Мурманской области, оказывающих услуги в сфере культуры, по итогам проведения независимой оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры в 2018 году Скачать (.doc)
План по улучшению качества оказания услуг в 2019 годуСкачать (.pdf)
